%20(1).png?width=127&name=ooxoo_logo_cmyk_transparant%20(002)%20(1).png "OOXOO-logo"){kind=logo}
Uw organisatie is dankzij 99.9% uptime, 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar voor hulp bij vragen, klachten, aankopen en andere processen essentieel voor uw bedrijfsvoering.
Communiceer met uw klanten via hun favoriete kanalen of berichten apps. We bouwen chatbots voor ieder kanaal dat u wenst, zoals uw website, Facebook, Messenger, Whatsapp, etc.
Geen wachtrij meer. Geen out-of-office-berichten. Snelle en accurate antwoorden voor uw klanten is wat van u wordt verwacht! Met een chatbot kunt u leveren.
Uw publiek kan met u communiceren zonder te hoeven bellen. Uit onderzoek blijkt dat steeds meer mensen dat liever niet doen. Men wil eenvoudig met u kunnen communiceren, self-service is gewenst, vanaf de luie stoel maar ook vanuit een stille bibliotheek of een lawaaiige omgeving.
Wat is het nut van een chatbot als zij niet is waar uw bezoekers zijn? Koppel de chatbot met bijv. Facebook Messenger of WhatsApp Messenger. Met uw eigen OmniChannel INBOX ter beschikking heeft u altijd en overal inzicht in alle actuele en verwerkte conversaties. U kunt gemakkelijk conversaties op social media platformen toevoegen. Alles in één handig overzicht, waar uw contacten overzichtelijk worden opgeslagen. Kan de chatbot het gesprek niet goed voltooien zal zij om contactgegevens vragen en het gesprek doorschakelen naar een menselijke medewerker.
Geen enkel softwaresysteem opereert in een vacuum. Door het koppelen van bestaande aanliggende softwaresystemen, verhoogt u uw ROI van uw infrastructuur. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om een ticket-systeem te koppelen aan een support chatbot of een Application Tracking System (ofwel ATS) aan een recruitment chatbot.
Een goede chatbot is maatwerk en moet perfect aansluiten bij uw organisatie.
Onze specialisten begeleiden u nauwkeurig door het onderstaande proces.
We geven u een gratis demonstratie van onze chatbots. Samen met u kijken we wat we kunnen betekenen voor uw organisatie en bespreken we de toegevoegde waarde van een chatbot.
We kijken samen met u naar uw wensen en eisen. Door uw kennis van uw organisatie en uw vraagstukken te combineren met onze kennis en ervaring kunnen we aan de slag met de volgende stap.
De chatbot wordt ontwikkeld door ons. Wij verwerken al uw wensen en eisen in de chatbot en zorgen dat hij helemaal klaar staat voor u om hem te testen.
In deze periode kunt u uitgebreid de chatbot testen in een beveiligde omgeving. U kunt op een simpele manier verbeteringen aangeven of eventueel nieuwe toepassingen aanvragen. Samen met onze experts zorgen we dat u met een gerust hart naar de volgende fase gaat.
Yes! U kunt uw chatbot delen met uw publiek. Of hij nu op uw website, social media kanalen of Whatsapp komt, vanaf nu is de interactie met uw publiek op een hoger niveau!
Uiteraard stoppen wij niet bij het live gaan. Wij zullen de chatbot continu monitoren en optimaliseren voor een maximaal rendement.
De onderstaande organisaties hebben al een vruchtbare samenwerking met OOXOO.
Vraag meer informatie of een vrijblijvende demonstratie door een van onze experts aan!
